Términos del Servicio

Última actualización: [15 de abril de 2025]

Bienvenido a K-mita.

Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web amo.kmita.com.mx, así como al realizar cualquier compra de nuestros productos, aceptas los siguientes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos con atención.


1. Aceptación de los términos

Al realizar una compra, acceder al sitio web o usar nuestros canales de atención, aceptas cumplir con estos términos, nuestras políticas de promociones, política de envíos y cualquier otro documento relacionado que publiquemos.


2. Sobre nuestros productos

K-mita ofrece exclusivamente sustrato natural para mascotas ("arena para gato" y otras mascotas) en distintas presentaciones: 3 kg, 6 kg, 10 kg, 20 kg, 30 kg, 60 kg, 120 kg y 180 kg.

Nuestros productos están sujetos a disponibilidad, y K-mita se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las características, presentaciones o existencias sin previo aviso.


3. Compras en línea

Todas las compras se realizan a través de nuestro sitio web amo.kmita.com.mx. Para completar un pedido, se requiere proporcionar ciertos datos personales como nombre, dirección, teléfono, correo electrónico y datos de pago. Al hacerlo, declaras que los datos proporcionados son verídicos y actuales.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido si se detectan inconsistencias, posibles fraudes, o violaciones a estos términos.


4. Envíos

Actualmente ofrecemos envío gratuito a todo México, sin embargo, esta política está sujeta a cambios sin previo aviso. Cualquier modificación será informada antes de completar tu compra.

Los envíos son gestionados por proveedores externos (paqueterías), por lo que los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la logística de las compañías transportistas. K-mita no puede garantizar un plazo exacto de entrega, pero hará su mayor esfuerzo para cumplir con tiempos razonables.


5. Datos personales

Los datos personales proporcionados al momento de la compra son tratados con confidencialidad y utilizados exclusivamente para procesar tu pedido y mejorar tu experiencia. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.


6. Uso del sitio web

El uso del sitio amo.kmita.com.mx debe realizarse de forma legal, ética y respetuosa. Queda estrictamente prohibido:


Utilizar el sitio con fines fraudulentos o engañosos.

Recolectar o intentar obtener información de otros usuarios.

Introducir virus, bots o cualquier código malicioso.

Utilizar la marca K-mita, su imagen o materiales sin autorización previa.


Nos reservamos el derecho de restringir el acceso o cancelar cuentas si se detecta uso indebido del sitio.


7. Cambios en el servicio
K-mita podrá modificar o suspender, de forma temporal o permanente, cualquier parte del servicio (productos, precios, promociones, políticas, etc.) sin necesidad de notificación previa. Te recomendamos revisar periódicamente estos términos para mantenerte informado.


8. Programas especiales

K-mita podría implementar en el futuro programas de suscripción, membresías, recompensas o lealtad. En ese caso, se publicarán términos específicos aplicables a dichos programas. La participación será siempre opcional.


9. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o comentario, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención a través de:

📍Dirección: Ubicada en: Avenida Haciendas el Rosario #330, Col. Real del Bosque 2A Sección, León, Guanajuato. C.P. 37178

📧 Correo: grupokmita@gmail.com

📱 WhatsApp: 4779198095

🌐 Sitio web: https://amo.kmita.com.mx


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